Dígamelo.proDígamelo.pro

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

⚠️ Dígamelo.pro está en Fase Beta de pruebas. Los datos de identificación fiscal del titular (nombre completo, RUC y domicilio) están pendientes de alta formal en Paraguay y se publicarán en esta página en cuanto estén disponibles. Mientras tanto, cualquier consulta la podés dirigir a hola@digamelo.pro.
ℹ️ Revisión legal en curso. Dígamelo.pro está enfocado en el mercado paraguayo, y estas páginas están en proceso de revisión legal para adecuarse específicamente al marco normativo de Paraguay. Mientras tanto, tomalas como una referencia de buenas prácticas de privacidad y protección de datos: te contamos con honestidad qué datos tratamos, para qué y qué podés pedirnos, pero no afirmamos todavía que este texto sea la versión definitiva revisada según la legislación paraguaya.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados a través de digamelo.pro es una persona física cuya actividad económica está en trámite de formalización en Paraguay (ver aviso de Fase Beta arriba). Contacto para temas de protección de datos: hola@digamelo.pro.

2. Dos roles distintos: tus datos y los de tus clientes

Dígamelo.pro trata datos personales en dos capas distintas, con un rol diferente en cada una:

  • Datos de la cuenta del negocio (vos, si te registraste en Dígamelo.pro): nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), nombre del negocio y, cuando corresponda, datos de facturación. Acá Dígamelo.pro es responsable del tratamiento.
  • Datos de las personas que le escriben por WhatsApp a tu Asistente IA: su número de teléfono y el contenido de sus mensajes (texto, o transcripción/descripción automática si son notas de voz, imágenes o documentos). Estos datos los tratamos por cuenta del negocio que activó el bot (vos), que es quien decide qué información cargarle al asistente y a quién responderle. En este caso, Dígamelo.pro actúa como encargado del tratamiento, y cada negocio es responsable de los datos de sus propios clientes.

3. Finalidad del tratamiento

  • Prestar el Servicio: crear y gestionar la cuenta, generar respuestas automatizadas con IA, agendar turnos.
  • Comunicaciones operativas: verificación de email, avisos de seguridad, soporte.
  • Facturación, cuando el Servicio deje de ser gratuito (ver Fase Beta en Condiciones de Uso).
  • Mejora del Servicio y prevención de abuso (ej. el firewall antispam del canal QR).

4. Fundamento del tratamiento

Tratamos estos datos porque son necesarios para prestarte el Servicio que contrataste al registrarte (donde además aceptás esta Política), por nuestro interés legítimo en prevenir abuso y fraude, y para cumplir las obligaciones legales que correspondan. Los datos de los clientes finales de cada negocio se tratan bajo las instrucciones y responsabilidad de ese negocio. Como se indica al principio de esta página, la identificación precisa de las normas paraguayas aplicables a cada tratamiento forma parte de la revisión legal en curso.

5. A quién se le comparten los datos (encargados del tratamiento)

Para prestar el Servicio, usamos proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre:

  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial, para generar respuestas, transcribir audio y describir imágenes/documentos.
  • WhatsApp/Meta Platforms, para el envío y recepción de mensajes (canal QR no oficial y/o API oficial).
  • Proveedor de envío de emails transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos).
  • Proveedor de alojamiento (hosting) del servidor donde corre la plataforma.

Algunos de estos proveedores están o pueden estar ubicados fuera de Paraguay, por lo que tus datos pueden procesarse en servidores de otros países (transferencia internacional de datos). En esos casos procuramos trabajar con proveedores que asuman compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad sobre los datos que procesan por nuestra cuenta.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa, y el histórico de conversaciones y mensajes mientras el negocio lo mantenga visible desde su panel. Podés pedir la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@digamelo.pro.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento concreto, limitarlo o recibir una copia portable de ellos, escribiendo a hola@digamelo.pro. Nos comprometemos a atender estos pedidos como buena práctica, más allá de lo que exija en cada caso la normativa aplicable. Si sos un cliente final que le escribió al Asistente IA de un negocio (no una cuenta de Dígamelo.pro), lo más rápido es dirigir tu pedido directamente a ese negocio, que es quien decide qué hacer con tus datos; si no obtenés respuesta, también podés escribirnos a nosotros.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad. Las cuentas de Dígamelo.pro deben registrarlas personas mayores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad, especialmente cuando se complete el alta formal del titular en Paraguay, cuando termine la revisión legal para adecuarla al marco normativo paraguayo o cuando se sumen nuevos proveedores. Publicaremos la fecha de la última actualización al principio de esta página.